إنستجرام من أكبر و أكثر منصات التواصل الاجتماعي شهرة في العالم اليوم ما بين مشاركة الصور و الفيديوهات و التفاعل مع المتابعين فـ من بداية إطلاقه عام 2010 حتى الآن شهدنا كيف أصبح هذا التطبيق جزءًا أساسيًا من حياة الكثيرين سواء للأفراد أو الشركات و مع تزايد استخدامه بدأت تتشكل استراتيجيات جديدة للتسويق تعتمد بشكل أساسي على استخدام المشاهير و نجوم السوشيال ميديا للترويج للمنتجات والخدمات وهو ما يسمى بالتسويق عبر المؤثرين و في السعودية التي تعد واحدة من الدول التي تستخدم إنستجرام بشكل مكثف أصبح التسويق عبر المشاهير أحد أساليب التسويق الفعّالة و سنحاول في هذه المقالة التعرف على كيف يمكن الاستفادة من إنستجرام للتسويق عبر المشاهير و كيف أثرت هذه الظاهرة على التسويق في السعودية بشكل خاص.
إنستجرام
البداية
أُطلق إنستجرام عام 2010 من قبل كيفن سيستروم ومايك كرير و كانت الفكرة في البداية بسيطة تطبيق يسمح للمستخدمين بمشاركة الصور والفيديوهات مع الآخرين و لكن مع مرور الوقت بدأ التطبيق يدمج العديد من الميزات مثل الاستوريز و فيديوهات البث المباشر -Live و التفاعل عبر الرسائل المباشرة -DM مما جعله واحدًا من أكثر التطبيقات جذبًا للمستخدمين في جميع أنحاء العالم و في السعودية يحقق إنستجرام انتشارًا واسعًا حيث تشير الدراسات إلى أن نسبة كبيرة من السعوديين يستخدمون إنستجرام بشكل يومي ويعتبر الشباب في السعودية الفئة الأكثر نشاطًا على هذه المنصة سواءً للاستخدام الشخصي أو المهني.
تأثير إنستجرام على الحياة اليومية
إنستجرام ليس مجرد منصة لمشاركة الصور بل أصبح جزءًا من حياة الناس اليومية فـ الأفراد يستخدمونه للتفاعل مع أصدقائهم متابعة أحدث الاتجاهات و استكشاف الأماكن السياحية وحتى البحث عن المعلومات والمنتجات و بالنسبة للعلامات التجارية فإن هذه الفضاءات الواسعة من التفاعل تجعل إنستجرام بيئة خصبة للتسويق عبر الإنترنت.
التسويق عبر المؤثرين
التسويق عبر المؤثرين -Influencer Marketing هو نوع من التسويق يعتمد على التعاون مع أشخاص لديهم تأثير قوي على جمهورهم في منصات التواصل الاجتماعي مثل إنستجرام فـ هؤلاء الأشخاص هم المؤثرون أو المشاهير وهم يمتلكون قدرة على تغيير آراء واتجاهات متابعيهم بشكل كبير و في عالم التسويق الرقمي اليوم يُعتبر المؤثرون بمثابة حلقة وصل بين العلامات التجارية والجمهور.
كيف يعمل التسويق عبر المؤثرين؟
عندما ترغب العلامة التجارية في الترويج لمنتج معين يمكنها التعاون مع مؤثرين في مجال معين لكي يتحدثوا عن المنتج أو يروجوا له من خلال محتوى يشاركونه على حساباتهم في إنستجرام و يختلف التعاون من مؤثر لآخر فبعضهم يشارك صورًا أو مقاطع فيديو ترويجية للمنتج بينما يقوم آخرون بإجراء مسابقات أو تحديات تفاعلية مع متابعيهم لزيادة الوعي بالمنتج و تتمثل إحدى أهم مزايا التسويق عبر المؤثرين في أنه يمكن أن يصل إلى جمهور مستهدف دقيق جدًا فـ على سبيل المثال إذا كانت العلامة التجارية ترغب في استهداف الشباب المهتمين بالجمال فيمكنها التعاون مع مؤثرة مشهورة في هذا المجال للترويج لمنتجاتها كما أن المؤثرين غالبًا ما يكون لديهم علاقة قوية مع جمهورهم تجعلهم أكثر مصداقية وتأثيرًا في قرارات الشراء.
لماذا التسويق عبر المؤثرين مثمر ؟
- المتابعون عادة ما يثقون المؤثرين لأنهم يشعرون بأنهم يتواصلون مع شخص حقيقي و ليس مع إعلان تجاري بارد و هذه الصدقية تجعلهم أكثر تقبلاً للمنتجات التي يروج لها المؤثرون.
- المؤثرون يمتلكون قاعدة جماهيرية ضخمة ما يجعلهم قادرين على الوصول إلى فئات واسعة من الجمهور في وقت قصير.
- المؤثرون يتفاعلون بشكل دائم مع متابعيهم من خلال الرد على التعليقات و الرسائل مما يخلق علاقة تفاعلية تجعل الحملة الترويجية أكثر تأثيرًا.
- يمكن للعلامات التجارية اختيار المؤثرين الذين يتناسبون مع قيم العلامة والجمهور المستهدف ما يجعل الحملات أكثر تخصيصًا.
التسويق عبر المشاهير في المملكة العربية السعودية
المشاهير السعوديين وإنستجرام
في السعودية أثبت التسويق عبر المؤثرين أنه أحد أنجح استراتيجيات التسويق في السنوات الأخيرة حيث أن هناك العديد من المشاهير في السعودية الذين يمتلكون حسابات إنستجرام ذات شعبية كبيرة وهم ينشطون في مختلف المجالات مثل الموضة والجمال واللياقة البدنية والسياحة والطعام.
مجالات يعتمد عليها التسويق عبر المشاهير في السعودية
- المؤثرون السعوديون في مجال الموضة يتعاونون مع العديد من ماركات الأزياء العالمية والمحلية مما يساعد هذه الماركات على الوصول إلى جمهور من الشباب السعودي المتابع للموضة.
- هناك عدد كبير من المؤثرين السعوديين الذين يروجون لمنتجات العناية بالبشرة والمكياج فـ مثل هذه الحملات الترويجية تجد قبولًا واسعًا لدى جمهور متابع يهتم بالمنتجات الطبيعية والتجميلية.
- مع تزايد الاهتمام في السعودية بالرياضة والصحة أصبح هناك العديد من المؤثرين في هذا المجال الذين يروجون لمعدات اللياقة البدنية والأطعمة الصحية.
- تشهد صناعة السياحة في السعودية نموًا كبيرًا و مع المبادرات السياحية مثل صيف السعودية و السعودية 2030 و هنا يأتي دور المؤثرين في الترويج للأماكن السياحية والفنادق والأنشطة الترفيهية.
تأثير التسويق على سلوك المستهلك السعودي
عندما يتعلق الأمر بالمستهلك السعودي فإن التفاعل مع المؤثرين له تأثير كبير في اتخاذ قرارات الشراء. العديد من السعوديين يشعرون بأنهم يتخذون قرارات مستنيرة عندما يرون أحد المشاهير أو المؤثرين يروج لمنتج معين خاصة عندما يتحدثون عن تجربتهم الشخصية معه.
التحديات والفرص
التحديات
- مع تزايد أعداد المؤثرين على منصات التواصل الاجتماعي قد يكون من الصعب معرفة من هو المؤثر الحقيقي ومن هو فقط مدفوع للترويج للمنتجات من دون محبة أو قناعة حقيقية.
- رغم أن التسويق عبر المؤثرين يمكن أن يكون فعّالًا إلا أنه قد يتطلب ميزانيات ضخمة خاصة عندما يتعلق الأمر بالمؤثرين الكبار الذين يمتلكون ملايين المتابعين.
- من الممكن أن يتعرض البعض للغش من خلال حسابات مزيفة أو تلاعب في أرقام المتابعين ما يجعل بعض الشركات تشكك في فاعلية الحملة التسويقية.
الفرص
- التسويق عبر المؤثرين يوفر فرصة للوصول إلى جمهور ضخم في فترة زمنية قصيرة مما يجعل الحملة الترويجية أكثر فعالية.
- يمكن لهم بناء علاقة قوية مع متابعيهم و بالتالي يكون لديهم تأثير أكبر في اتخاذ قرارات الشراء.
- يساعد التسويق عبر المؤثرين على نشر الوعي بالعلامات التجارية بشكل طبيعي وغير مباشر مما يعزز من مصداقية المنتج في أعين المتابعين.
مستقبل التسويق عبر المشاهير في السعودية
التحول الرقمي
في السنوات الأخيرة شهدت السعودية تطورًا ملحوظًا في مجال التحول الرقمي حيث تسعى الدولة لتعزيز بيئة الأعمال الرقمية ضمن رؤية السعودية 2030 و هذا التحول يشمل أيضًا قطاع التسويق والإعلان الذي شهد تغييرًا جذريًا مع صعود منصات التواصل الاجتماعي مثل إنستجرام و في هذا السياق أصبح التسويق عبر المؤثرين أداة أساسية للشركات في السعودية خاصة تلك التي تستهدف فئة الشباب التي تشكل جزءًا كبيرًا من سكان المملكة كما أن الوعي المتزايد من قبل الشركات بأهمية المؤثرين في الترويج للمنتجات والخدمات جعل من هذا النوع من التسويق خيارًا لا يمكن تجاهله و مع ظهور الأدوات التحليلية والبيانات التي تساعد العلامات التجارية في قياس تأثير الحملات التسويقية بشكل أدق يمكن القول إن التسويق عبر المؤثرين سيستمر في النمو بل ربما يصبح أكثر تخصصًا و تركيزًا على المحتوى الجيد والعلاقات الحقيقية.
التحول إلى المحتوى الأصلي والتفاعل الإبداعي
أحد الاتجاهات التي تظهر في التسويق عبر المؤثرين هو التحول نحو المحتوى الأصلي والإبداعي فبينما كانت الحملات الترويجية التقليدية تعتمد على الصور والفيديوهات الدعائية البسيطة أصبح اليوم العديد من المؤثرين يستخدمون أساليب جديدة وأكثر إبداعًا مثل الاستوريز و الريلز التي تتيح لهم التفاعل بشكل مباشر مع متابعيهم و هذا التفاعل المتجدد مع المتابعين يشكل فرصة كبيرة للعلامات التجارية لبناء علاقات أقوى مع جمهورهم خاصة عندما تتاح للمستهلكين الفرصة للمشاركة في الحملات مثل المشاركة في مسابقات أو طرح أسئلة حول المنتجات و قد تزداد أهمية هذه الفئة من التسويق في المستقبل حيث تتجه العلامات التجارية إلى تقديم تجارب فريدة بدلاً من مجرد ترويج للمنتجات.
ظهور المؤثرين الميكروي
في ظل تزايد استخدام التسويق عبر المؤثرين تزداد التحديات التي تواجه الشركات في اختيار المؤثرين المناسبين و واحدة من هذه التحديات هي التصاعد الكبير في أعداد المؤثرين خاصة المؤثرين الذين يمتلكون متابعين أقل الذين قد يمتلكون جماهير أصغر مقارنةً بالمؤثرين الكبار لكنهم يتمتعون بقدرة أكبر على التأثير على جمهورهم بشكل أكثر تخصيصًا وواقعية و في السعودية بدأ الكثير من العلامات التجارية في الاستفادة من المؤثرين الميكروي حيث يمكن أن توفر هذه الفئة تكلفة أقل من التعاون مع المؤثرين الكبار بالإضافة إلى استهداف شريحة مستهدفة بدقة أكبر فـ المؤثرون الميكروي يمتازون بعلاقة أكثر قربًا مع متابعيهم مما يعزز مصداقية التوصيات التي يقدمونها.
خطوات للنجاح في التسويق عبر المشاهير
- من أهم العوامل التي تحدد نجاح الحملة التسويقية هو اختيار المؤثر الذي يتناسب مع قيم وعقيدة العلامة التجارية و يجب أن يكون المؤثر لديه جمهور مستهدف متوافق مع السوق الذي ترغب العلامة التجارية في الوصول إليه.
- لا يعني أن المؤثر الذي لديه ملايين المتابعين سيكون بالضرورة أكثر فعالية فـ في بعض الأحيان المؤثرون الذين لديهم عدد أقل من المتابعين ولكنهم يتمتعون بعلاقة وثيقة مع جمهورهم يمكن أن يكونوا أكثر تأثيرًا. التفاعل والصدق أهم من الأرقام.
- يجب على المؤثرين أن يكونوا صريحين عند الترويج للمنتجات أو الخدمات حيث أن الجمهور أصبح أكثر وعيًا بمحتوى الإعلانات الموجهة إليهم فـ الشفافية تزيد من مصداقية الحملة التسويقية.
- لا تقتصر الحملة الترويجية على مجرد نشر صورة أو فيديو واحد بل يجب أن تكون هناك استمرارية في التعاون مع المؤثرين فـ التفاعل المستمر مع الجمهور يزيد من تأثير الحملة.
- يمكن الاستفادة من الأدوات التحليلية لقياس مدى تأثير الحملة على الجمهور وكذلك لتحليل سلوك المتابعين والردود على الحملة ما يساعد في تحسين الحملات المستقبلية.
الخاتمة
في ختام مقالتنا يتضح ان إنستجرام و التسويق عبر المشاهير سيظل يشكلان محورًا مهمًا في استراتيجيات التسويق في السعودية خاصة في ظل ما تشهده المملكة العربية السعودية من تحولات رقمية و تحولات اجتماعية تساهم في زيادة استخدام منصات التواصل الاجتماعي و إن كان هذا النوع من التسويق يتطلب بعض الحذر و الاحترافية و الخبرة في اختيار المؤثرين و تنفيذ الحملات إلا أن النجاحات التي تحققها العديد من العلامات التجارية في المملكة تؤكد أن التسويق عبر المؤثرين هو المستقبل و أنه يمكن أن يساهم بشكل كبير في تحسين المعرفة بـ العلامات التجارية و زيادة المبيعات.
