من زمان كانت السوشيال ميديا تعتمد بشكل رئيسي على منصات معينة مثل فيسبوك و تويتر لكن مع مرور الوقت ظهرت منصات جديدة غيّرت مفهوم التواصل الاجتماعي بشكل جذري وكان من أبرزها سناب شات فـ هذا التطبيق اللي بدأ كمنصة لتبادل الصور والفيديوهات المؤقتة تطوّر بسرعة ليصير واحد من أهم الأدوات في عالم التسويق الرقمي و خصوصاً في منطقة الشرق الأوسط فـ اليوم سناب شات ما صار مجرد مكان للترفيه بل صار أداة قوية وفعّالة في يد الشركات والمعلنين و في هذا المقال بنستعرض كيف أثر سناب شات في عالم السوشيال ميديا والتسويق الرقمي و كيف استفاد المشاهير و المؤثرين منه لتعزيز وجودهم الرقمي و زيادة تأثيرهم التجاري.

سناب شات و تطور تأثيره في عالم السوشيال ميديا

في البداية سناب شات كان مجرد تطبيق بسيط يتيح للمستخدمين إرسال صور وفيديوهات تختفي بعد عدة ثواني و لكن مع مرور الوقت بدأ سناب شات يتطور و أضاف ميزات جديدة زي الاستوريز و الفلاتر و المشاركة المباشرة و غيرها من الخصائص اللي جلبت جمهوراً كبيراً من الشباب حول العالم و اليوم سناب شات ما هو مجرد تطبيق ترفيهي بل صار جزء من حياتنا اليومية وواحدة من أهم منصات التواصل الاجتماعي و حسب بعض التقارير وصل عدد مستخدمي سناب شات حول العالم إلى أكثر من 400 مليون مستخدم نشط شهريًا و العدد في زيادة مستمرة خصوصاً في أسواق مثل السعودية والإمارات.

سناب شات و التسويق الرقمي

سناب شات ساعد في تغيّر وجه التسويق الرقمي بشكل ملحوظ و ذلك من خلال توفير أدوات متطورة تسهّل على الشركات الوصول إلى جمهورها المستهدف و نلاحظ أنه في السنوات الأخيرة كثرت الشركات التي بدأت تستخدم سناب شات كأداة رئيسية في استراتيجياتها التسويقية وهناك عدة عوامل ساعدت في هذا التحول

الوصول إلى الشباب

من أهم أسباب نجاح سناب شات في التسويق هو قدرته على الوصول إلى فئة الشباب بشكل خاص فـ الدراسات تشير إلى أن نسبة كبيرة من مستخدمي سناب شات هم من الشباب في الأعمار بين 18 إلى 34 سنة وهذه الفئة تعتبر الأهم في استراتيجيات التسويق للعديد من العلامات التجارية بما أن الشباب هم الأكثر استخداماً للتقنيات الحديثة فإن وجود سناب شات في حياتهم اليومية يتيح للشركات فرصة كبيرة للوصول إليهم.

الفلاتر و الإبداع

من أبرز الطرق التي جعلت من سناب شات مميزًا في عالم التسويق الرقمي هي الفلاتر و الإعلانات المبتكرة فـ الشركات اليوم تستفيد من هذه الفلاتر لجذب الانتباه بطريقة مبتكرة و يمكن للعلامات التجارية إنشاء فلاتر مخصصة تتماشى مع حملاتهم التسويقية مما يتيح للمستخدمين التفاعل مع العلامة التجارية بطريقة غير تقليدية و بالتالي تعزيز تجربتهم مع المنتج أو الخدمة.

الاستوريز كـ اعلانات 

ميزة القصص على سناب شات كانت واحدة من أكثر الخصائص التي ساعدت في إحداث تحول في طريقة الإعلان على السوشيال ميديا و مع زيادة عدد مستخدمي سناب شات الذين يتصفحون القصص يومياً أصبحت الإعلانات داخل القصص وسيلة فعّالة للوصول إلى جمهور كبير. الشركات يمكنها نشر محتوى إعلاني جذاب داخل القصص الذي يكون متاحًا للمشاهدين لمدة 24 ساعة فقط مما يخلق نوعًا من الحصرية والتفاعل المباشر مع المستهلك.

الإعلانات التفاعلية

سناب شات أتاح للشركات الإعلان بشكل تفاعلي مع المستخدمين من خلال إعلانات يمكن التفاعل معها مثل الضغط على الرابط للوصول لموقع ويب أو تنزيل تطبيق و هذا النوع من الإعلانات يعد أكثر تأثيرًا في تحفيز الناس على اتخاذ خطوات عملية مثل الشراء أو الاشتراك في الخدمات.

دور المشاهير في التسويق 

في السنوات الأخيرة أصبح دور المشاهير -Influencers في التسويق عبر سناب شات أحد العوامل الرئيسية التي تساهم في نجاح الحملات التسويقية و هذه الظاهرة تُعتبر نقلة نوعية في صناعة الإعلانات إذ بدأ العديد من العلامات التجارية تستعين بالمؤثرين الذين يملكون قاعدة جماهيرية واسعة على منصات مثل سناب شات للترويج لمنتجاتهم.

الوصول إلى جمهور معين

المؤثرون على سناب شات يمتلكون قدرة كبيرة على الوصول إلى جمهور مخصص وواعي فـ هؤلاء المؤثرون يبنون علاقات قوية مع متابعيهم مما يجعل حملاتهم التسويقية أكثر مصداقية وفاعلية و في كثير من الأحيان تفضّل العلامات التجارية التعاون مع المؤثرين بدلاً من الإعلانات التقليدية لأنهم يستطيعون التأثير بشكل أكبر على قرارات الشراء للمستهلكين.

التفاعل المباشر 

ميزة أخرى في سناب شات تكمن في القدرة على التفاعل المباشر والفوري بين المؤثرين وجمهورهم و يمكن للمؤثر أن يجيب على أسئلة متابعيه أو ينشر محتوى حيوي مثل اللايف -Live التي تعطي الجمهور تجربة واقعية ومباشرة و هذا النوع من التفاعل يعزز العلاقة بين المؤثرين والمتابعين و يجعل الحملات التسويقية أكثر شفافية وصدقاً.

المصداقية وعلاقتها بـ قرارات الشرائية

المؤثرين على سناب شات يُعتبرون من الشخصيات التي يثق بها جمهورهم فـ إذا كان المؤثر يوصي بمنتج أو خدمة معينة فإن متابعيه غالباً ما سيتخذون هذه التوصية بعين الاعتبار و ربما يقررون شراء المنتج بناءً على هذه التوصية و في هذا السياق يلعب المؤثرون دورًا كبيرًا في تسويق المنتجات الجديدة أو الخدمات الخاصة بالعلامات التجارية.

تخصيص الحملة

المؤثرين في سناب شات ليسوا مجرد أدوات ترويجية بل هم شركاء حقيقيون في تطوير الحملات التسويقية و يمكن للمؤثرين تخصيص المحتوى ليتناسب مع أسلوب حياتهم مما يعزز مصداقية الإعلان فـ على سبيل المثال إذا كان المؤثر مشهورًا في مجال الموضة يمكنه الترويج لمنتجات الأزياء بشكل يتناسب مع شخصيته.

التسويق عبر سناب شات في السعودية

منطقة الخليج العربي والسعودية تحديدًا كانت من أوائل المناطق التي تبنت سناب شات كأداة تسويقية فـ في السعودية يستخدم سناب شات بشكل واسع بين الشباب والشابات ومعظم الشركات بدأت تدرك الأهمية الكبيرة لهذه المنصة في الوصول إلى الجمهور المستهدف.

الحملات تسويقية في نطاقك

العلامات التجارية التي تعمل في السعودية والإمارات وغيرها من دول الخليج بدأت تنفذ حملات تسويقية مخصصة لثقافة المنطقة فـ على سبيل المثال خلال شهر رمضان يقوم العديد من المعلنين بتصميم إعلانات تتناسب مع الروح الدينية والاجتماعية لهذا الشهر و هذا النوع من الحملات يتطلب فهمًا عميقًا لثقافة المجتمع المحلي و بدورهم يستعينون بالمؤثرين المحليين لتوجيه رسائلهم بشكل مباشر.

الاستفادة من المؤثرين السعوديين

المؤثرين السعوديين والخليجيين أصبحوا من أبرز العناصر في الحملات التسويقية حيث يستطيعون التأثير في قرارات الشراء بشكل قوي فـ الشركات المحلية والعالمية على حد سواء بدأت تعتمد على هؤلاء المؤثرين للتسويق لمنتجاتهم أو خدماتهم وذلك لأنهم يمتلكون قاعدة جماهيرية كبيرة وخاصة بين الشباب.

المحتوى المرئي

في السعودية المحتوى المرئي يعد من أكثر أنواع المحتوى جذبًا للانتباه و يعتبر سناب شات هو المنصة المثالية لهذا النوع من المحتوى فـ الإعلانات التفاعلية و المقاطع القصيرة و الفلاتر المميزة كلها عناصر ساعدت الشركات في التفاعل مع جمهورها بطريقة مبتكرة.

التحديات عبر سناب شات في التسويق

المنافسة مع منصات أخرى

منصة إنستجرام التي تملك خاصية القصص التي تشبه كثيرًا ميزة القصص في سناب شات أصبحت المنافس الرئيسي و ليس فقط ذلك بل أن تيك توك أيضًا أصبح يشكل تهديدًا حقيقيًا من حيث الشعبية لا سيما بين الأجيال الشابة و هذه المنافسة تجبر سناب شات على الابتكار المستمر للحفاظ على مكانته في السوق و جذب المزيد من المستخدمين.

مواكبة العصر

من أبرز التحديات التي تواجه سناب شات في المستقبل هي ضرورة مواكبة التطورات التكنولوجية السريعة فـ الأدوات التسويقية التي توفرها منصات مثل فيسبوك وإنستجرام أصبحت أكثر تطورًا ومرونة و بالتالي يحتاج سناب شات إلى تحسين تقنياته مثل الذكاء الاصطناعي و الواقع المعزز و تحليل البيانات لتحقيق أفضل تجربة للمعلنين.

تغيير سلوك المستخدمين

سلوكيات المستخدمين تتغير باستمرار و قد نشهد في المستقبل تراجعًا في عدد المستخدمين إذا لم يتمكن سناب شات من التكيف مع تلك التغييرات فـ على سبيل المثال قد يفضل البعض منصات أخرى بسبب التحديثات و الميزات الجديدة التي تقدمها هذه المنصات و لذلك يجب على سناب شات تطوير نفسه بشكل مستمر ليظل جذابًا لمستخدميه.

الأمان

تأثير قضايا الخصوصية على منصات التواصل الاجتماعي أصبح أكثر وضوحًا في الفترة الأخيرة وكان هناك العديد من التساؤلات حول كيفية تعامل سناب شات مع بيانات المستخدمين فـ الشفافية في كيفية جمع البيانات واستخدامها أصبحت مهمة للغاية خاصة في ظل القوانين الجديدة المتعلقة بحماية البيانات في كثير من البلدان أي إخفاق في هذه المسائل قد يؤثر على سمعة سناب شات بين المستخدمين والمعلنين.

كيف يمكن للمؤثرين السعوديين استغلال سناب شات في تسويق العلامات التجارية ؟

في السعودية يمتلك المؤثرون والشخصيات العامة تأثيرًا كبيرًا على المتابعين وبالتالي هم في وضع مثالي للاستفادة من منصة سناب شات لتعزيز تأثيرهم التسويقي و من خلال استراتيجيات مبتكرة يمكن للمؤثرين السعوديين استغلال سناب شات بشكل فعال للترويج للمنتجات والخدمات بطريقة مرحة وملائمة للثقافة المحلية.

التفاعل مع الجمهور السعودي

المؤثرون في السعودية يتمتعون بقاعدة جماهيرية ضخمة و يمكنهم التفاعل مع جمهورهم المحلي بشكل مباشر باستخدام سناب شات و من خلال القصص والفيديوهات يمكن للمؤثرين عرض منتجات مخصصة للسوق السعودي بطريقة جذابة ومؤثرة مع إبراز أهمية المنتج وتوضيح كيفية استخدامه.

الفلاتر المحلية

العديد من العلامات التجارية المحلية تستفيد من الفلاتر الخاصة التي يمكن للمؤثرين السعوديين استخدامها في حملاتهم التسويقية فـ على سبيل المثال يمكن تصميم فلاتر مخصصة تتماشى مع المناسبات الوطنية مثل اليوم الوطني السعودي أو المناسبات الدينية مثل شهر رمضان مما يزيد من التفاعل مع المحتوى ويعزز علاقة المؤثر مع جمهوره.

المنتج الوطني

من خلال سناب شات يمكن للمؤثرين السعوديين الترويج للمنتجات المحلية مثل الأزياء السعودية والعطور التقليدية والمأكولات المحلية و هذا يساعد في تعزيز الهوية الثقافية و يساهم في دعم الاقتصاد المحلي.

الخاتمة

في ختام مقالتنا يتضح أن سناب شات واحدًا من أبرز منصات السوشيال ميديا التي أحدثت تحولًا في عالم التسويق الرقمي فـ سواء كان ذلك من خلال أدواته الإعلانية المبتكرة أو من خلال استراتيجيات التسويق التي يستفيد منها المشاهير والمؤثرين فقد ساهم سناب شات في إعادة تشكيل الطريقة التي يتم بها التواصل بين الشركات والعملاء فـ التفاعل السريع و المحتوى المبتكر و الإعلانات التفاعلية جعلت سناب شات منصة جذابة للمسوقين خصوصًا في السوق السعودي والخليجي و على الرغم من التحديات التي يواجهها التطبيق إلا أنه من المتوقع أن يستمر في النمو والابتكار مع مرور الوقت حيث يسعى لتعزيز مكانته في عالم التسويق الرقمي و بالنسبة للمؤثرين فقد أصبحوا عنصرًا أساسيًا في نجاح الحملات التسويقية عبر سناب شات وهم مفتاح رئيسي في التأثير على قرارات الشراء لدى الجمهور و بذلك يظل سناب شات أداة قوية تجمع بين المتعة و التسويق في آن واحد و توفر فرصًا هائلة لكل من الشركات و المؤثرين في عالم السوشيال ميديا.